1.- INTRODUCCIÓN

El derecho a la intimidad y, en concreto, el derecho a la protección de datos personales es uno de los principios básicos de Memorable SpA en adelante, ‘MEMORABLE’), con domicilio en La academia 1572, La Serena.

El objetivo de esta Política General de Privacidad (en adelante, la ‘Política’) es explicarle la forma en la que MEMORABLE tratará aquellos datos personales que puedan ser recabados a través de los distintos formularios de las páginas Web de MEMORABLE. Sus datos personales serán tratados de forma estrictamente confidencial, y sólo para aquellas finalidades que usted haya consentido.

 

2.- ÁMBITO APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

La presente Política se aplica sólo a esta página Web, y no a las páginas Web propiedad de terceros. Desde esta página Web, MEMORABLE podrá facilitar enlaces a otras páginas que considere de interés para sus visitantes. El deseo de MEMORABLE es garantizar que dichas páginas mantienen los estándares más elevados.

Sin embargo, debido a la propia naturaleza de Internet, MEMORABLE no puede garantizar los niveles de privacidad de dichas páginas Web, ni tampoco responsabilizarse de los contenidos de las páginas que no sean la de MEMORABLE propiamente.

 

3.- COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD

MEMORABLE está plenamente comprometido con el cumplimiento normativo, en especial, la normativa relacionada con la protección de datos de carácter personal vigente en cada momento, siendo un objetivo prioritario.

Por ello, MEMORABLE ha tomado la determinación de implementar los siguientes principios, siendo la privacidad la base en la que se configuran todos los tratamientos realizados:

La transparencia en el tratamiento de datos es una de las prioridades de MEMORABLE, por lo que siempre que precise captar datos personales, lo informará debidamente a través de la política de privacidad correspondiente, incluyendo, entre otros aspectos, las finalidades de dicho tratamiento.

El tratamiento de aquellos datos personales que sean estrictamente necesarios para prestarle el servicio que, en su caso, solicite.

La accesibilidad y proactividad, siempre que sea posible, para poner a su disposición medios sencillos que le permitan controlar sus datos personales.

La no cesión a terceros de sus datos personales, salvo aquellos proveedores que presten un servicio a MEMORABLE, o aquellos sobre los que, previamente, MEMORABLE le haya informado y recibido su consentimiento en este sentido.

La confidencialidad de los datos personales que sean recabados y tratados por MEMORABLE, garantizando la adopción de las medidas de seguridad adecuadas para la protección de los mismos.

 

4.- FINALIDAD DE LOS TRATAMIENTOS

MEMORABLE recaba sus datos personales para poder gestionar sus solicitudes y ofrecerle los servicios y productos que puedan ser de su interés. En concreto, MEMORABLE trata sus datos personales para las siguientes finalidades:

 

  • Atender a sus consultas, preguntas o solicitudes realizadas a través de los canales de atención o comunicación identificados en cada página Web y ponerse en contacto con usted para solucionarlas.
  • Mejorar la página Web de MEMORABLE, así como sus servicios y productos, con tal de ofrecer un mejor servicio y contenido.
  • Gestionar su registro en la página Web de MEMORABLE.
  • Permitir que realice compras a través de la página Web de MEMORABLE.
  • Enviar comunicaciones transaccionales en relación con su compra.
  • Realizar estudios con fines estadísticos.
  • Tener actualizados tus datos.
  • Tramitar la solicitud de la reserva.
  • Gestionar la facturación y a efectos de contabilidad.
  • Cumplir las obligaciones fiscales.
  • Tramitar la garantía de los productos adquiridos en MEMORABLE.
  • Cumplir con el marco legal vigente.
  • Gestionar sus datos para enviarle información comercial.

 

5.- LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

MEMORABLE únicamente recogerá aquellos datos personales que usted desee revelar voluntariamente, y, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le comunicará que dichos datos personales aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a MEMORABLE para su acceso a algunos de los servicios de la página Web, serán incorporados en ficheros titularidad de esta empresa.

Los datos que podemos solicitar de usted son los siguientes:

 

  • Datos de identificación. Información concerniente a una persona física que permite diferenciarla de otras en una colectividad, tales como: nombre; firma autógrafa y electrónica; número de identificación Fiscal; lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad; fotografía; edad.
  • Datos de contacto. Información que permite mantener o entrar en contacto con su titular, tal como: domicilio; correo electrónico; teléfono fijo; teléfono celular.
  • Datos sobre características físicas. Información sobre una persona física relativa a su fisonomía, anatomía, rasgos o particularidades específicas, como: medidas necesarias para la fabricación de los productos.
  • Datos patrimoniales o financieros. Información concerniente a una persona física relativa a sus bienes, derechos, cargas u obligaciones susceptibles de valoración económica, como pueden ser: cuentas bancarias, número de tarjeta de crédito, número de seguridad.

El tratamiento de sus datos personales puede resultar necesario en ocasiones para dar cumplimiento a determinadas obligaciones legales, o en relación con cualquier relación contractual que MEMORABLE pueda tener con usted.

 

6.- ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES

MEMORABLE, en el marco de su actividad promocional, puede facilitarle recursos para el registro o suscripción a noticias o información comercial relacionada con la empresa. Dichos recursos estarán siempre sujetos a su consentimiento previo y expreso para remitirlas.

En el supuesto de que lo haya autorizado, MEMORABLE le enviará información sobre sus productos, actividades y servicios personalizados, de acuerdo con sus gustos y preferencias. Asimismo, y en el caso de que también lo haya consentido expresamente, podrá recibir información relacionada con los concursos y/o sorteos de MEMORABLE, así como sus eventos y actos corporativos próximos a su ubicación.

Podrá revocar su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, mediante el link o botón habilitado a tal efecto en cada una de las comunicaciones.

 

7.- DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES

MEMORABLE recabará su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos de carácter personal con motivo de la posible adopción de decisiones automatizadas y/o la elaboración de perfiles.

Para la prestación de algunos servicios, MEMORABLE puede tratar sus datos personales utilizando medios automatizados. Ello significa que determinadas decisiones se toman de forma automática, sin intervención humana. Por ejemplo, en el caso de que usted tenga productos seleccionados en la ‘Bolsa de la compra’, recibirá comunicaciones específicas informándole de que su pedido ha salido de las instalaciones de MEMORABLE.

Otro tratamiento que MEMORABLE puede realizar con sus datos es la elaboración de perfiles, con la finalidad de predecir su comportamiento en la Web. Como resultado de ello se mostrarán en la página principal productos que puedan ser de su interés, en base a las preferencias que haya demostrado mediante su navegación, o información obtenida a través de las cookies.

 

8.- DURACIÓN DEL TRATAMIENTO Y PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS

MEMORABLE se compromete a tratar sus datos personales mientras realmente sean útiles y necesarios para poder ofrecerle un servicio de calidad mediante su tratamiento. Por ello, MEMORABLE realizará todos los esfuerzos oportunos y razonables para minimizar el plazo de tratamiento y conservación de sus datos personales.

En este sentido, en cada formulario de captación de datos, MEMORABLE le informará del plazo previsto para el tratamiento y/o conservación de sus datos de carácter personal.

En cualquier caso, y aunque usted solicite la eliminación de sus datos personales, MEMORABLE tendrá derecho a conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales que correspondan, así como para su puesta a disposición ante las Autoridades competentes en las distintas materias que sean de aplicación.

 

9.- CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO DE DATOS

Sus datos personales son muy importantes para MEMORABLE, por ello se compromete a tratarlos con la máxima confidencialidad y discreción, así como a implementar todas aquellas medidas de seguridad que considere oportunas y razonables.

En este sentido, MEMORABLE declara y garantiza que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Asimismo, MEMORABLE revisa constantemente sus medidas de seguridad para asegurar que se encuentren siempre al día.

 

10.- REDES SOCIALES

Las Redes Sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet, y para ello ha creado diversas cuentas. Todos los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que MEMORABLE tiene en distintas redes sociales.

Sin embargo, debe tener en cuenta que, salvo que le solicitemos sus datos directamente (por ejemplo, mediante acciones de marketing, concursos, promociones, o cualquier otra forma válida), sus datos pertenecerán a la Red Social correspondiente. Por lo tanto, es recomendable que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.

 

11.- CAMBIO DE POLÍTICA GENERAL DE PRIVACIDAD

MEMORABLE se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento actualizaciones de la presente Política General de Privacidad. La Política General de Privacidad modificada será publicada en la página web corporativa. No obstante, en el caso de que MEMORABLE realice algún cambio sustancial en el tratamiento de sus datos personales, se lo haremos saber a través de una notificación a su correo electrónico o teléfono, o anunciando estos cambios en nuestro sitio web.

 

12.- CONTACTO CON NOSOTROS

Si tiene alguna consulta o duda sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor, póngase en contacto con nosotros a través:

Correo electrónico que deberá dirigir a la dirección contacto@memorablecafe.cl

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